行銷傳播是「人」的產業,一直以來都有人才難尋的問題,到底他們想要什麼樣的人才?又是如何找尋人才?留住人才?

(Brain.com 2008年3月動腦雜誌)行銷傳播圈,一直是一個令人神迷嚮往的熱門產業,「新鮮」、「有趣」是外界看待這個產業的面貌,但是工時長、壓力大同樣是無法避免的宿命。
熱情團隊經驗缺一不可

  想進行銷傳播圈,一定會被問到「你確定嗎?」只要心態稍有遲疑,很快就被工作形態、產業結構,澆熄滿腹興趣、滿腔熱情,所以流動率大,人來人往,也是這個產業的通病。雖然不乏新血注入,卻也面對中階斷層的困擾,難道正是所謂的「外面的人想進來,裡面的人想出去」。

  究竟什麼特質的人適合這個產業,經營者第一個回答都是「熱情!熱情!熱情!」唯有熱情才能支持四面八方湧來的壓力,積極將負面情緒化成正面的力量。

  此外,行銷傳播產業講究團體作戰,沒經驗的求職者最好有參與社團,或是課外活動,面試者往往會從這個方向去看,求職者的人格特質。
相準目標 展現特質

  當然,因應不同代理商的功能,如果能具備其他條件,相信錄取的機率會大增。媒體服務公司成天與數字為伍,有學不完的統計軟體,在企劃過程中必須發揮感性的創意,理性地解決客戶需求;同時在分析競品上透過統計數字,理解數字背後的消費者行為。難怪貝立德副總盧炳勳會說,這是兼具「理性又感性」工作。

  而公關公司擅長深度溝通和議題操作,對於訊息的掌握,敏感度要更高,所以語言能力,就成了基本條件。尤其,現在大型公關公司不光要求學歷,如果精通外語,聽說讀寫都流利,就等同跨過基本的門檻。

  雖然,廣告公司的光環不若過往風光,但論起行銷策略規劃的能力,還是以廣告公司的訓練最紮實。不過,大環境的變遷,消費者習慣的改變,廣告公司更需要勇於學習、突破現況,了解整合傳播工具的人才。
團隊合作 發揮人效

  此外,為了讓讀者更了解,行銷傳播產業頂尖的團隊如何合作,動腦雜誌特別從市面上令人眼睛為之一亮的品牌著手,找出背後打造品牌的創意團隊,了解他們的使命和互動過程。

  例如:李奧貝納要給中華電信一個一致的品牌形象、奧美廣告迎接全聯福利中心這個小而美的客戶之後,用獨到的創意,讓全聯福利中心脫胎換骨、我是大衛廣告用台式幽默風格,敘述維力產品的影響力。

  而企業社會責任近年來成為公關顯學,看縱橫傳訊公關團隊如何為「六分鐘護一生」持續注入新意;意傑品牌行銷團隊如何藉由公關操作,幫助Tiffany & Co.的行銷策略更加完整。

  在媒體服務公司緊湊的步伐中,個人特質十分重要,就讓部分公司經營者告訴你優秀的員工是哪些?有抗壓性夠高,拒絕當草莓的七年級生;不斷精進能力,一手規劃貝立德網路部的副總監;還有為客戶創造銷售奇蹟的客戶經理。

  媒體愈不景氣的現在,三立電視和天下雜誌如何建立衝鋒陷陣的業務團隊,締造不錯的業績?
如何進企業做行銷

  此外,廣告主和代理商之間緊密相依的關係,也促成人才在兩端流動。進入企業擔任行銷人員,也是許多人心目中理想的目標。

  台灣前五大廣告主的統一企業和P&G寶僑家品,超歡迎新血加入,不管是校園聯合徵才,或是計畫性的集中招募MBA(企業管理碩士),都是為了培訓儲備幹部。雖然,學校的理論和職場的實務往往有些差距,但這些工作經驗不太多的新鮮人,卻能為企業注入活力,激發更多創新的想法,不會被先前的框架綁住。

  也因為大型企業樂於培育自己所需的人才,只要秀出個人的特質和優點,就有機會得到青睞。

註:想知道行銷傳播圈到底需要何種人才?哪些人才又表現不俗?請洽動腦雜誌383期!

 

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