怪獸的時尚「心」公益

「I、Google、Google！ 我、過我生活！」用俏皮的音樂和歌詞，Google向全台使用者大聲說出，Google將不再只是搜尋引擎，而將成為貼近生活的個人平台。

Google全球副總裁李開復，接受天下網站訪問，分享未來網路大趨勢，以及Google要如何變身成為每個人重要小幫手的夢想。

Google未來要成體貼人心的生活平台

Q： 可否請您談談2008年，Google的目標是什麼？

李開復（以下簡稱李）：Google未來的目標是要做一個聰明、博學、體貼的生活小幫手，所以要有許多個人的貼心服務才完美。以Google台灣區工程研究所為例，工作團隊己增加至30位成員，努力開發生活平台，平均每個月有兩樣產品發表，以提供多元服務為目標。

但要成為一個好幫手，絕不可能只理解用戶的需要，更需要合作伙伴共創。因為許多有才華的用戶，或有專業內容的網站都可以提供更多服務，所以只要整合服務，就能節省用戶尋找資訊所花費的時間，也減少軟體開發的時間。

未來網路趨勢：開放式平台

Q：2008年的趨勢在哪裏？為什麼Google會想要經營平台？

李： 2008年最重要的網路趨勢就是，「平台化」！

以往在web1.0時代，由網站編輯來決定用戶要看什麼資訊，但每一位讀者的需求皆不同，或許有人喜歡看紐約時報，有人不喜歡。所以開放平台是把選擇權和自主性還給用戶，賦予他更多個性化，可以自己去選擇需要的資訊和生活小工具。

平台，對於軟體開發者或服務開發者，也能提供完善簡便的工具，讓更多人開發小工具，也能提供許多管道把這些小工具推廣給有需要的用戶；更重要的是，要能夠具備商業模式營利。

以網路地圖為例，便可結合租房、餐館、停車空位等資訊服務。以往商家要自行開發這類的資訊系統十分困難，現在用很低的成本，來整合網路上各種服務，進而轉變為你的服務，這讓一個人就可以獨立完成，所以，在網路平台上任何事都變得平等化，人人可以作軟體開發商。

網路平台就像媒人，透過網路傳播和搜尋的方式，讓開發者創新的服務，找到需要的用戶配對。正因為有開放平台，一些很棒的應用服務才能被廣大使用。

平台的特性１：共創

Q：網路平台有什麼特性呢？對網友有什麼影響嗎？

李：在這類開放平台上，每一位網友都可以成為內容製造者及軟體開發者，大家都可以研發出更多元化的小工具，例如地圖、美食、理財小工具，一起創造一個更自由更開放的平台。以iGoogle所舉辦的小工具比賽為例，便可以看到台灣軟體開發者十分優秀。

光是，台灣的工具達人胡智寶，個人便發明了四十多種網路小工具，居全球前列。他也受Google邀請到美國總部，針對Google平台給於使用者觀點的建議。

平台的特性2：整合

第二個特性是，整合。給予開發者方便簡易研發創作的環境，另外，還要提供一定的自由度，你可以把開發的工具，自由地運用在全世界任何其他平台，絕不侷限，而且不需付出高成本，這對用戶來說是非常方便的。

Q：除了iGoogle的平台化，Google未來還有哪些發展方向和平台化有關？

李：未來另一種平台是將Open social，開放式網路社群。例如Facebook、Youtube。現在每個人都可能有2種以上的社群網站，管理不便。未來應把社群網站標準化，把所有社群網站平台化，讓所有網站可以互通有無，用戶可以更方便地管理朋友圈。

未來台灣的社群網站，將不再只是貼貼相片、影片就好，未來會有更多運用和開發，發展成為一個多功能平台。
Google另一種平台是Andorid，其實是Open Source的手機網路系統。以往手機太多型號，網路系統難以在手機上運用。系統標準化是一個未來方向，把操作系統提供給用戶，費用全免，希望可以提高使用率．讓手機上網可以更普及。

平台的特性３：客製化

Q：更多平台的出現，是否也代表了更多的客製化服務？

李：以往，當小工具少的時候，可以用分類來管理，例如雅虎的各項分類就足夠讓網友找到需要的資訊，但當資訊增多時就要提供搜尋服務。未來，當小工具、資訊繼續增多，客製化服務就是主流。

知道客戶的習慣和需要，提供個性上的服務，例如提供企業內部檔案搜尋、個人喜好搜尋、無廣告的企業版gmail。要記得最好的個性化服務，不是給用戶一大堆問題來選擇設定，重要的是有一個平台，讓大家針對自己的需求自己作選擇，不需花什麼功夫和時間。

未來的iGoogle會具備智能，自動把用戶想要的資訊發送給用戶，而不用去作一堆個性服務的設定，一切由系統自動來做，減少干擾客戶。