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在這個個人力量崛起的年代,傳統領導的秘訣,已經不再適用。什麼才是新領導者的條件?

一直以來,大家都認為,魅力、智慧與人格特質,是一位傑出領導者必須具備的條件。也就是說,好的領導者,必須有與生俱來的駕馭能力,告訴群眾要做什麼,喚起一般群眾所缺乏的熱情與意志。

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從今年四月二日,美國國內前三大房貸公司新世紀金融公司宣告破產,到八月全國房貸龍頭全國金融公司(Country-wide Financial Corp.)財報獲利大幅下滑,接著由美國股市開始,重創全球資本市場,迫使聯準會宣布降息兩碼。

「次級房貸」這個過去少見的名詞,在短短幾個月內,忽然成為全球各國街頭巷尾都議論紛紛且擔憂不已的危機。

次貸風暴究竟何時結束?影響範圍多廣?目前仍然沒有定論。不過隨著聯準會大幅降息與國際投資機構、避險基金等面臨獲利削減與投資人贖回的雙重壓力,在第四季甚至明年的全球投資市場,將可能面臨兩個全新的局面:美元大幅貶值,以及股市的短線震盪幅度加劇。

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宣言串聯貼紙

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南台灣人應該都還記得,十多年前台灣速食業有個「南霸天」,就是曾經遍布高雄、台南,現在已絕跡的「小騎士炸雞」。當時南部人總愛向北部人嗆聲:我們「小騎士」的脆皮炸雞絕對比「台北的肯德基」好吃!

現在中國也有一家走「鄉村包圍城市」路線的德克士炸雞,截至今年十月,全中國超過七百家,在中國速食業規模僅次於肯德基(兩千多家)、麥當勞(八百家),屬於坐三望二的地位。今年銷售收入預計約二十億人民幣。

它遍布外商無暇顧及的二、 三級城市。例如福州三十九家、鄭州十九家,連地處邊陲的烏魯木齊都有十二家。

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「我明天要回台灣,有什麼航班嗎?」他對螢幕「說」著,「你要早上、中午、下午還是晚上?」電腦問。

「我人在MIT,大概明天下午五點以後從這裡趕到機場來得及的,」電腦螢幕沒幾秒鐘就啪啪啪地列出一串航班,還不忘提醒一聲,「頭一班比較趕,如果交通繁忙,可以選擇下一班。」

鄭崇華驚訝之餘,還不忘低頭找,是不是有人躲在底下操作電腦。因為「即使是一個人,回答也不會週到到如此。」

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走進任何一家賣場,在家用品區,方便的靜電除塵拖把(Swiffer)取代了抹布、拖把;走到個人清潔用品區,便宜簡單的旋轉電動牙刷(SpinBrush)讓一整排的傳統牙刷頓時失色;再逛到變化快速的零食區,品客洋芋片(Pringles)的口味多得讓人難以下手。這每一樣讓人眼睛一亮的創新商品,都是來自消費品巨人寶鹼(Procter & Gamble,P&G)。

你可能不知道的是,這些熱賣商品,並不是P&G自己研發的,而是P&G向全世界借頭腦,與世界各地的科學家、創新團隊合作,繳出的驚人成績單。

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儘管沃茲尼克並非iPhone、iPod的設計者,但他卻是第一部彩色個人電腦「蘋果二號」的發明人。他的發明,讓蘋果成為史上第一家銷售百萬台電腦的公司,迫使IBM的PC問市,掀開了PC產業的第一章。美國《BusinessWeek》讚譽他是「將電腦帶入家庭的傳奇人物」。

被稱為天才工程師的沃茲尼克,其實是大企業的逃兵。他曾兩度逃離人人稱羨的大企業。二十一年前,沃茲尼克離開惠普創辦蘋果。十年前,他又離開蘋果,轉而創辦設計萬用遙控器的公司。兩次,都肇因於大企業內部工程師與經理人的階級對立。

管理大師彼得.杜拉克曾預言,後資本主義社會將產生「知識人」(intellectual)與「經理人」(manager)的對立。知識人著重知識與理念,經理人看重人際與工作。沃茲尼克的生涯中,知識人對抗經理人,一直是他生命不變的主題曲。

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今年九月在台灣播出的話題日劇「派遣女王」,劇中擁有數十張證照的特A級派遣社員大前春子,能力傑出又有效率,上班時全力投入,絕不辜負老闆的薪水,但也堅持準時午休、絕不加班。

她認為「工作就是工作,生活就是生活」,加班表示上班時未盡全力,因而將工時拖長,反而是一種無能的表現。

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現在買一包米,不如以前打通電話請米行送兩斤來那麼容易了。

走進賣場,得先考慮要富里還是池上米,再考究今天想吃台梗九號充滿韌度的米,還是品嚐益全香米的濃郁香味;有的米袋上還標註是禾鴨或是禾魚的種植法;如果精明一點,還可以認明三年冠軍米王邱垂昌的個人品牌。

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全球化的國際戰場中凱旋而歸的勝利者,有著怎樣的思考?企業積極進軍瞬息萬變的跨國戰場,該培養怎樣的思維?日文新書《勝者的思考》,提出大格局的思考方向。

作者財部誠一,日本慶應義塾大學法學部畢業,曾任職於野村證券,後來擔任金融與經濟領域的自由撰稿記者,成立經濟政策智庫「Harvey Way Japan」,並在電視台主持財經節目「財部商業研究所」,經常受邀演講對日本經濟趨勢與企業經營改革的看法。他最新的著作《勝者的思考》,在日本亞馬遜網路書店得到滿分五顆的高評價。

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全球化的國際戰場中凱旋而歸的勝利者,有著怎樣的思考?企業積極進軍瞬息萬變的跨國戰場,該培養怎樣的思維?日文新書《勝者的思考》,提出大格局的思考方向。

作者財部誠一,日本慶應義塾大學法學部畢業,曾任職於野村證券,後來擔任金融與經濟領域的自由撰稿記者,成立經濟政策智庫「Harvey Way Japan」,並在電視台主持財金節目「財部商業研究所」,經常受邀演講對日本經濟趨勢與企業經營改革的看法。他最新的著作《勝者的思考》,在日本亞馬遜網路書店得到滿分五顆的高評價。

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九月底,在中國只擁有四個商場的世界家具龍頭宜家(IKEA),將再度展店。

只不過,這次宜家瞄準的,不是北京、上海、廣州、成都的新富中產階級。宜家相中的,是已擁有六百六十萬會員、平均每月增加一百萬會員的熱門社群網站「愛情公寓」。宜家將在愛情公寓內開起虛擬購物商城,從虛擬沙發到虛擬書櫃,一個售價五塊到十塊人民幣。宜家巧妙進駐中國網民的線上愛情窩。

宅世代彷彿擁有second me

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「All business is show business!」所有行業都是娛樂業,今年夏天將這句行銷法則演繹的最成功者,非美國通用汽車莫屬。

暑假,向來是行銷高手的戰場。夾在兩檔來勢洶洶的續集電影「終極警探4.0」和「哈利波特——鳳凰會的密令」之間,「變形金剛」全球票房硬是銳不可擋,光是台灣就破了三億五千萬台幣,被美國《時代雜誌》點名為今夏最會玩聰明行銷策略的電影之一。

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二OO一年,《天下》的編輯踏遍全國每一個鄉鎮,推動「319鄉向前行」時,曾寫過:

「319鄉,如果認真想、用心看,每個鄉鎮都有值得驕傲的獨特故事。

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即使達到蘋果電腦執行長賈伯斯明年銷售一千萬支iPhone的豪語,iPhone在全球每年十億支手機市場,還是只有不到一%的市佔率。

然而這一%,已經為手機業帶來革命性的改變。蘋果電腦的革命性成功,驅動的力量不是科技的重大突破,而是商業模式的創新,反向思考、重新定義消費者所需求的科技產品功能,並且引發眾多追隨者的行銷手法。

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六月溽暑,花蓮市明禮路與林森路交叉口的獨棟房子,久居台北的屋主決定要將房子清空搬走,外面堆著一袋又一袋的黑色塑膠袋廢棄物,主人赫然發現一位越南新娘正在門口翻垃圾,大聲問,「妳在幹什麼?」

「這些妳都不要了吧,我幫妳分類清掃,有用的東西給我,」嬌小的越南新娘,約一百五十公分高,躁烈的大黑眼睛,比男人還剛強。

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現在的消費者有接收資訊的權力、他們變得更聰明、他們的時間更珍貴。大勢所趨,許多過分仰賴主流媒體或是沒有探索新科技及接觸點的行銷人員發現,他們的品牌好像已經與消費者失聯……。

現在要如何抓住消費者的心?台灣李奧貝納廣告公司執行副總經理林安平在新書《行銷2.0》中,對目前正在發生的行銷革命做了深入的分析。以下是部份內容摘要:

行銷史上從來沒有經歷像現在這麼巨大而且快速的改變。在科技的推波助瀾下,手機、電玩、部落格不斷入侵生活,消費者與品牌之間的關係正在轉變。消費者由無聲被動,轉變為積極且主動。網路行銷、手機行銷、消費者創造內容、體驗行銷等新名詞,接連冒出頭來,愈來愈多人喊出,「行銷2.0」的時代來了。

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六月七日,比爾蓋茲的母校哈佛大學,授予三十年前中途輟學的比爾蓋茲,榮譽法學博士學位,並邀他在畢業典禮演講。演講中,蓋茲承認他離開哈佛還是有遺憾的,並指出未來學弟應該記得的教訓……。

作者:宋東 2007.07.04/ 第375期
「上天給得愈多、期望也就愈高。」今天聚在這裡的大家,無論在才識、背景、機會都是上上之選,因此世界對我們的期望,也非常的高。

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