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104人力銀行總經理阮劍安是這一期《Cheers》雜誌封面故事報導的人物之一。我和阮劍安認識多年，卻是第一次下筆寫他，不過，和以往寫作不同的是，這次寫他時，似乎特別流暢。原因在於這個人很「單純」。這兩個字並不是用來形容阮劍安的個性，而是周邊不管討厭他或喜歡他的人，對他的評價都很一致，主要形容詞不外乎「率直、真性情、做事有效率」等等，這在人物報導上並不多見。多數時候，人都有不同面向，從不同人的角度看，自有不同好惡、甚至相斥的評價，但阮劍安所呈現出的一致性，自然讓人在下筆時，安心許多。
第一次認識阮劍安時，是我在2002年寫一篇有關外派的報導，當時阮劍安剛從飛利浦轉戰104，之前他工作地點曾在歐洲與亞太各國，之後我們見面的場合大多在記者會上，當時他的職銜還只是協理，但104內部對他的評價都不錯。
在這次採訪過程中，他分享了一個「二軍」的管理觀點，特別引起我的注意，也再度為文與讀者分享。
否定自己，才能挑戰新嘗試
阮劍安指出，當年104因為是個新創的網路服務模式，即使它步伐穩健的在市場上存活著，但在一般企業人資的眼中，「根本看不上我們。」在這種背景下，104幾乎不容易吸引到有經驗的HR工作者，所有有關人力資源服務與程式開發，都是一群沒有做過HR的人，重頭自己摸索起。「當時來的人，都不是一軍，但卻靠著衝勁把成績做出來，」阮劍安說。
第一次認識阮劍安時，是我在2002年寫一篇有關外派的報導，當時阮劍安剛從飛利浦轉戰104，之前他工作地點曾在歐洲與亞太各國，之後我們見面的場合大多在記者會上，當時他的職銜還只是協理，但104內部對他的評價都不錯。
在這次採訪過程中，他分享了一個「二軍」的管理觀點，特別引起我的注意，也再度為文與讀者分享。
否定自己，才能挑戰新嘗試
阮劍安指出，當年104因為是個新創的網路服務模式，即使它步伐穩健的在市場上存活著，但在一般企業人資的眼中，「根本看不上我們。」在這種背景下，104幾乎不容易吸引到有經驗的HR工作者，所有有關人力資源服務與程式開發，都是一群沒有做過HR的人，重頭自己摸索起。「當時來的人，都不是一軍，但卻靠著衝勁把成績做出來，」阮劍安說。
因此，阮劍安對「二軍人才」似乎別有體會。
阮劍安認為，「一軍人才」的條件不用說，都相當外顯——名校學歷、亮眼的資歷等等，他們對自我期望高，有一套定義清楚的生涯路線，相對地，對工作條件從公司大小、薪水、頭銜的期望也高，常要用挖的才挖得動。但一軍的缺點是「不容易否定自己、修正自己，常常太快跳到答案，而失去其他新嘗試的可能性」。
反觀，「二軍人才」的學歷可能普普，也未必待過代表性的大企業，頂多有相關工作經驗，但只要做起事來有「動機」，就有可能集眾人之力闖出成績。「我常常告訴二軍背景的人，你不聰明，也不比別人偉大，但只要努力，就能補足。我們能一起努力，不是比別人強，而是大家一起努力就可以辦到。」
阮劍安之所以對「二軍人才」肯定極高，也是源自他觀察到許多「一軍人才」往往容易有主見過強的盲點，讓團隊運作不容易產生共識，這對產化變化快速的網路公司來說，不見得有利。
「104得以生存下去，就是因為我們可以做到不斷否定自己，挑戰自己，」阮劍安說。
過去，大多數的管理書籍都在強調人才要找最好的，但阮劍安的管理觀點，也可提供不少主管另一種思考。
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