怪獸的時尚「心」公益

九月底，在中國只擁有四個商場的世界家具龍頭宜家（IKEA），將再度展店。

只不過，這次宜家瞄準的，不是北京、上海、廣州、成都的新富中產階級。宜家相中的，是已擁有六百六十萬會員、平均每月增加一百萬會員的熱門社群網站「愛情公寓」。宜家將在愛情公寓內開起虛擬購物商城，從虛擬沙發到虛擬書櫃，一個售價五塊到十塊人民幣。宜家巧妙進駐中國網民的線上愛情窩。

宅世代彷彿擁有second me

這是破天荒頭一遭宜家與亞洲網路社群的合作案。「我們還可能將虛擬IKEA搬到實體IKEA，」台灣起家、愛情公寓創辦人張家銘透露，愛情公寓內將辦布置比賽，以宜家虛擬家具布置公寓，票選最高者可將虛擬公寓的室內設計，在宜家中國的商場如實陳設。愛情公寓還將與超微（AMD）、寶僑（P&G）合作，銷售貼上AMD綠色Logo的虛擬電腦，提供網民線上洗髮、或以寶僑商品經營虛擬美髮店。

為什麼國際企業紛紛搶灘虛擬世界？

這是一塊浮起中的新大陸。

拜網路發達、電腦動畫進步之賜，年輕的宅世代彷彿擁有second me，讓他們同時居住在真實世界和網路世界。根據市調機構Gartner Research的研究，到了二○一一年，每五個網路使用者中就有四位將擁有分身（avatar），活躍地參與線上遊戲、線上社群。換句話說，四年後，全球二十億的網民有十六億人，將在網路上創造自己的新款人生。

去日無多，這是一場時間的競賽。

由於宅男宅女足以引爆潮流、傳播效益深廣，企業要爭取的，就是比競爭者早一步在宅世代心中建立起強大的品牌認知。

「說實話，獲利往往不是第一考量，」知世網絡執行長林友琴說，「對行銷來說，更重要的是擴大性（amplification）。」

林友琴舉例，知世網絡母公司isobar幫愛迪達在線上３Ｄ遊戲Second Life裡設商城、辦party，共吸引了六萬人造訪、賣出三萬雙虛擬愛迪達鞋。

這群科技嚐鮮者愛玩、愛秀，他們將自己穿上愛迪達球鞋在Second Life裡跳彈簧床、撐竿跳的畫面錄下，在其他發燒網站YouTube、MySpace、Facebook等播放。

光在Google上，鍵入adidas、Second Life就有近兩百萬資料，還吸引傳統媒體如《時代》雜誌、《BusinessWeek》報導，讓從不曾參與Second Life的外人也注意到愛迪達的創新。愛迪達成功地將站在潮流最前線的宅人，變成自己的品牌大使、最佳播報員。

「他們是一群創新者，對新事物嘗試度高、對技術的熟練度高，可以比較早跟品牌的創新度結合，」林友琴點出，宅世代可以暫解企業創新的渴。

建立一對一的品牌情感

Mini-Cooper是另一個在虛擬世界與消費者建立情感的成功案例。

Mini-Cooper和遊戲橘子合作，在線上休閒遊戲「跑跑卡丁車」裡，每週推出一台虛擬Mini-Cooper新款。推出四個月內，共銷售了九萬多台虛擬Mini-Cooper。也就是說，有九萬多名原本接觸不到高單價汽車、十八到二十二歲的年輕玩家，花上二百二十五塊台幣、買下在虛擬世界開Mini-Cooper一年的樂趣。九萬多名高中生、大學生，在線上賽車體驗裡，與Mini-Copper品牌有了第一次親密接觸。

「玩跑跑卡丁車和開Mini-Cooper的體驗是很像的，」Mini-Cooper代理汎德永業業務協理廖柏熙相信，虛擬體驗與實體品牌感情之間，只隔一層紗。

「藉著進駐跑跑卡丁車，我們得以提早經營年輕消費者，品牌體驗也做到了一對一的獨特化，」廖柏熙說。

企業主如果不選擇直接攻佔虛擬世界，也能以間接的方式經營網路社群，將傳播極大化。

福特資深品牌經理蘇嘉明從沒料到，去年，當Mobile01創辦人蔣叡勝與其他兩位板主組成小惡魔車隊、參加Ford TCDi環台不加油挑戰賽時會造成多大的炫風。蔣叡勝、胖胖、Peron三個三十多歲的大男生利用3G、GPS定位做網路實況轉播，文章一貼上網站竟然一天就有十萬多瀏覽人次。

從他們身上，我學到什麼叫Web 2.0。「他們的一句話，比電視廣告還具說服力，」蘇嘉明指出。

宅的世界裡，消費者也是創造者。「讓他們扮演角色、參加競賽，企業一定要有留缺口讓消費者來填補，」奧美整合行銷品牌發展總監籃雅寧建議。

抓到「宅」點

其實，企業要攫取宅世代的目光並不難。「只要抓到『宅』點，抓到熱點」籃雅寧一語道破。

例如，台北愛樂管絃樂團搭上暢銷漫畫《交響情人夢》熱潮，八月底舉辦《交響情人夢》音樂會。雖然演奏的「貝多芬第七號交響曲」、「拉赫曼尼諾夫第二號鋼琴協奏曲」，均是常見曲目，但卻因為有暢銷漫畫的加持，開售三天內兩千多個座位銷售一空，炒熱古典音樂。

從古典樂到汽車、從家具到球鞋，宅世代的消費勢力不斷跨界崛起中。你，瞄準宅世代了嗎？