怪獸的時尚「心」公益

為何現在職場新鮮人無法職場深耕？是自我能力不足，無法忍受壓力還是沒有建立自我價值的追尋？其實，超越自己，是追求「好還要更好」；成就他人，則是「無我與大我」表現。當職場生態形成一股善磁場的循環，才能創造工作的新價值。
 
文/高毓霠、楊沂璇、侯俊偉、邱琤惠 

【 企業篇 】 

裔式慈：不設限，才能超越
 
裔式慈（右二）和員工開會時，現場充滿歡笑。
　　在美商EIS外文資訊集團裡，裔式慈是唯一的亞洲女性副總裁，同時也是台灣、香港、澳門區域總經理，如此位高權重，卻絲毫沒有驕矜的姿態，不僅待人接物謙和有禮，與員工的互動更宛如朋友般自然親切。

　　「我一直認為自己是個小人物，從不覺得自己有什麼了不起的，即便被老闆責罵，我都視之為理所當然」裔式慈笑著回溯初出社會工作的心境，輕描淡寫的語氣，卻點出現今社會新鮮人在職場上缺乏的特質－「虛心學習」。

　　裔式慈並非從小就是一帆風順的嬌嬌女，功課不好的她，14歲就被家人送到美國讀書，遭遇過同學的欺侮、歧視，卻在老師公正的對待下，燃起奮發向學的決心。大學主修美術，卻於22歲時當選加州立大學聖荷西分校工程學會會長，顯見她的努力與好人緣。

　　回台灣就業後，曾因懷孕而遭到不平等的裁員，但她並沒有灰心，立即向前瞻望、整裝出發，三十歲時以積極的行動，讓當時面試的老闆從廢紙堆裡撿回她的履歷表，32歲時即升任EBSCO集團台灣區的總經理。

　　爬梳她精彩的人生故事，發現她的成功，在於養成光明的思維與態度，以及在職場上「擇其所愛、愛其所擇」的堅持。
　　
　　綜觀現今職場，新生代員工常為企業主詬病的包括抗壓性低、流動性高等情形，裔式慈細細推敲背後原因，認為人格特質與工作性質無法契合是主因，她指出：「若只是為了錢工作，挫折的忍受力當然就低了。」

　　裔式慈表示，每個人都必須了解自我，清楚自身的特質、天賦與志趣，才能「適性發展」，找到合適的工作，她直言：「若我面試一個員工，他說願意試試，我一定不會錄用。他應先做功課，了解公司的產品、服務，並詢問自己是否認同後，才投遞履歷，而不是抱著姑且一試的態度。」

　　進入EBSCO集團14年，裔式慈始終熱愛所選的工作，「你必須知道自己要什麼？這很重要，唯有如此，才能將興趣與工作結合，並保持源源不絕的熱忱。」她進一步指出，當你對工作是真心誠意地喜歡，就會有發乎內心的求知渴望，督促自己在專業領域進修。

　　然而新鮮人普遍認為，大環境經濟不景氣，加上教育制度不切實際，讓他們常在就業市場碰壁，無法選擇所愛的工作。

　　對此，裔式慈拋出獨到的見解：即便環境與制度使然，也應該堅持喜愛的工作，大步朝理想邁進。「若你真的視這些限制為『阻力』，它就會是你的阻力，然而我認為『毅力』能克服學歷、能力的限制。只要『堅持』，就會有成功的一天，端看你怎麼思考與行動」。

　　因此，在裔式慈擇才的標準裡，學歷與學校通常僅供參考，她反倒看重員工的人格特質，以及他對這份工作的興趣與熱忱。

　　「當你不設限自己能做什麼，只管全力衝刺，就能夠做到！」在裔式慈眼中，「超越自我」就是不自我設限。「你當下能做什麼，就去做什麼，並盡可能將事情做好就對了！」

　　在裔式慈的公司，每月的月會，不一定會在會議室舉行，有時會出去喝下午茶，會議主題也規定不能跟工作有關，主持人還得要準備笑話，就是希望員工能有更靈活的思維。

　　這就是裔式慈，擁有藝術家的創意與柔軟，也有企業家的果決與堅毅，讓她在管理部屬時，總能剛柔並濟，深得民心。

　　員工在主管面前常顯得侷促、不安，這些情形在裔式慈管理的公司都看不到，員工們樂意和主管接觸，也不避諱在她面前開玩笑，在會議室裡，常常可以看到裔式慈和員工們一同開懷大笑的場景。
她說：「我希望員工每天早上起床，都能對上班感到迫不及待，我也深信快樂的工作氛圍，會使員工提高績效，並更樂意替公司效力。」

　　會有這樣的體悟，是因為裔式慈在美國工作時曾遇過兩位管理風格截然不同的老闆。一位讓她每天上班時，都懷著如沐春風的愉悅心情；另一位卻讓她感覺如履薄冰、戰戰兢兢，歷經兩種天差地別的管理方式後，如今身為主管的她，特別注重辦公室氣氛的營造。

　　縮短主管與員工間的距離實屬不易，也非一蹴可幾，裔式慈選擇以開放的胸襟，歡迎員工來找她，不讓員工覺得她是個動不動就生氣的主管，不過她強調：「我包容員工，不代表我不指正錯誤，只是指正的語氣可以是溫和的。」

　　她表示，自己和員工都是替公司做事的夥伴，沒什麼好擺架子的，「我還覺得我的辦公室比別人大，領的薪水比別人多，更應該對他們好一點。」她並認為，以親和力贏得友誼和尊敬，比用頭銜贏得好。

　　若員工有企圖心一展長才，裔式慈也願意給予他們發揮的機會，為了鼓勵員工多提案，即使公司有「繳學費」的可能，但她還是願意讓員工嘗試，她說：「放手讓員工執行，多肯定、讚美員工，就能增進他們的信心，他們會願意為公司提出更有創造力的提案。」

　　然而，在商場上不可能百戰百勝，當員工出錯，公司陷入危機或蒙受重大損失時，裔式慈就會挺身而出，展現主管的擔當與魄力，她認為員工出狀況，不僅是團隊問題，更是自己的責任。
　
　　已視挫折與危機為稀鬆平常的她，學會朝積極光明的角度面對，像先前曾有位員工損失了一筆五百萬美金的生意，她得知後，思考的是怎麼另外爭取更多的訂單，而不是耽溺失敗的情緒裡。

　　「所有的歷練視為豐富生命的恩典」，有基督教信仰的她認為，人要了解自我，才能在工作上發揮所長，是因為她知道上帝賦予每個人不同的天賦與使命，等待人們自己去認識、挖掘。 

 資料來源：禪天下